淘宝消费者保证金如何退款？淘宝消费者维护权益投诉电话？

淘宝消费者保证金如何退款?

淘宝消费者保证金可在网页端申请提现，也可用手机淘宝登录商家后台进行。以手机端操作为例，首先打开手机淘宝，登录卖家账号，进入淘宝后，找到卖家中心页面并进入，随后点击“店铺”选项，找到“财物管理”并点击，再点击“保证金”，下拉到账户明细，点击“提现”即可。

在网页端退消费者保证金的方法：

用浏览器搜索淘宝，找到淘宝网页点击进入，随后登录卖家账号，进入后找到卖家中心里的“客服服务”，随后点击“客服服务”下方的“消费者保障服务”，点击进入后可看到“保证金”模块，模块中有“解冻保证金”选项，点击右侧的解冻按钮，跳转连接后输入密码、解冻金额即可。

需注意的是，要提现或解冻保证金，必须保证店铺内的交易已全部完成，且没有任何退款退货之类的纠纷，如有此类未完成的事务，则无法提取保证金。

淘宝消费者维护权益投诉电话?

淘宝网客服电话

0571-88158198消费者服务热线

400-826-0826天猫优品服务热线

0571-88157858商家热线

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